POLITICA DI RITORNO
Noi di Risoluce facciamo di tutto per garantire che i nostri clienti siano soddisfatti al 100% dei prodotti che acquistano da noi. Se hai domande sulla spedizione o sui prodotti e sei frustrato, inviaci un'e-mail e il nostro team ti assisterà immediatamente.
Per favore includi il tuo indirizzo con tutti i dettagli, altrimenti il pacco che ti inviamo ci verrà restituito, o semplicemente ignoreremo la tua richiesta per risparmiare a tutti il disturbo. Se il pacco viene restituito a causa di un ritiro ritardato, puoi pagare le spese di spedizione e ti rispediremo il pacco, ma ti preghiamo di fornire l'indirizzo corretto. Puoi anche richiedere un rimborso, ma poiché il reso non è dovuto a un nostro errore, rimborseremo solo il 50% del valore dell'ordine.
====================>>Termini di restituzione<<====================
1. Non soddisfatto dell'ordine
Se non sei soddisfatto del tuo ordine entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto, il prodotto è in condizioni pari al nuovo, non presenta segni di usura visibili e non è coperto dalla garanzia del produttore, tu (l'acquirente) sarai responsabile del costo di spedizione per la restituzione del prodotto e, se non viene effettuato il cambio, a causa di un nostro errore.Si consiglia di inviare un'e-mail per discutere con il nostro servizio clienti, se si insiste nel voler rispedire il pacco, si prega di inviarlo all'indirizzo corrispondente e di comunicarci il numero dell'ordine di restituzione.
Nota: le spese di spedizione non sono rimborsabili.Inoltre, non abbiamo modo di elaborare il vostro ordine per più di 6 mesi.
2. Il prodotto è difettoso o di scarsa qualità
Se un prodotto è difettoso o non funziona correttamente, faccelo sapere. Per una risoluzione più rapida, contattaci all'indirizzo customer@risoluce.com e allega una foto che mostri la zona difettosa o danneggiata del prodotto. Le foto migliori sono su una superficie piana con etichette e difetti ben visibili. Ti invieremo un prodotto sostitutivo immediatamente dopo la conferma della situazione senza che tu debba restituire il prodotto difettoso. Utilizziamo queste informazioni per aiutarti a elaborare il tuo ordine ed eliminare errori futuri.
====================>> CANCELLAZIONE <<=====================
1. Annulla gli ordini non spediti
Se desideri annullare un ordine che non è stato ancora spedito, contatta customer@risoluce.com. Indica il numero del tuo ordine in modo da poter ottenere la risoluzione più rapida. Grazie!
Nota: i resi sono soggetti a una commissione di gestione pari al 10% del totale dell'ordine.
2. Gli ordini imballati o spediti non possono essere annullati.
====================>>Garanzia<<========================
Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e non include:
- Danni causati da incidenti.
- Trattamento sbagliato.
- Normale abrasione.
- Deterioramento del colore e dei materiali dovuto all'esposizione ai raggi solari
- Cambiamenti nel mercato secondario
- Non saranno accettati resi/cambi su prodotti che entrano in contatto con l'acqua.
====================>> Termini di ritorno <<====================
Se ritieni che il prodotto acquistato non soddisfi i tuoi requisiti originali, puoi scegliere di richiedere un reso.
Di seguito è riportato un elenco delle circostanze in cui sono disponibili i rimborsi:
Rimborso completo
Se il prodotto acquistato è completamente inutilizzabile.
Nota: il rimborso verrà restituito al tuo conto entro 5-7 giorni lavorativi dopo aver effettuato l'ordine.
Costi di trasporto
Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dall'importo del rimborso.
D: Come posso contattarti riguardo al mio ordine?
E-mail : customer@risoluce.com
Nome dell'azienda: Suzhou Yisi Interactive Network Technology Co., Ltd.
Indirizzo: Sala 1004, Edificio 18, Distretto Gusu, Pechino n. 3188 Renmin Road, Città di Suzhou
Tel: +85268861505
